اخبار اليوم الصحيفة, مايكروسوفت تقر بمشكلة اخبار اليوم الصحيفة, مايكروسوفت تقر بمشكلة
اكتُشف مؤخرا ان اخر تحديث لنظام التشغيل “ويندوز 10” كان بطريقة ما يحذف ملفات المستخدمين. والتحديث مطروح على الانترنت لاكثر من اسبوع الان، والغريب ان مايكروسوفت لم تقر رسميا بالمشكلة، لكنها فعلت ذلك بشكل غير رسمي، واعلنت ايضا انها وجدت حلا للمشكلة.
يعود الفضل في هذا “الاعتراف” من مايكروسوفت الى موقع “ويندوز ليتست” المتابع لاخبار نظام التشغيل الشهير، حيث قابل الموقع احد افراد طاقم الدعم الفني في الشركة دون ان يسميه، ونقل عنه قوله انها “مدركة لهذه المشكلة المعروفة، ومهندسونا يعملون بجد لايجاد حل لها”.
واضافة الى ذلك، ذكرت تقارير ان فريق ويندوز تمكن من تكرار محاكاة الثغرة والعثور على طريقة محتملة لاستعادة اي ملفات مفقودة.
وتسبب هذا التحديث الامني المعيب المسمى رسميا “KB4532693” في ان تعود قائمة “ابدا” وسطح المكتب في “ويندوز 10” الى اعداداتهما الافتراضية، تاركا المستخدمين في حيرة يتساءلون اين اختفت كافة الاختصارات المالوفة لديهم والتطبيقات وورق جدران سطح المكتب.
لكن تلك المشكلة تتضاءل مقارنة مع فكرة ان بعض المستخدمين يفقدون ملفاتهم بسبب ذلك التحديث الاخير من مايكروسوفت.
يذكر ان “ويندوز 10” واجه بداية صعبة في العام 2020، اذ في مطلع فبراير/شباط الجاري ادى تحديث سابق لويندوز -واسمه “KB4532695”- الى ابطاء الانترنت اللاسلكي (wi-fi) للمستخدمين وسبب مشكلات باجهزة الصوت. وفي يناير/كانون الثاني الماضي، رفض تحديث امني اخر تثبيت نفسه على الجهاز، مجبرا المستخدمين على القيام بذلك يدويا.
اصلاح المشكلة
يبدو ان المشكلة -على الاقل في بعض الحالات- سببها ليس ان نظام التشغيل يحذف الملفات، وانما السبب هو فتح ملف شخصي مؤقت جديد ضمن بيانات حساب مستخدم حالي. ووجد فريق ويندوز ان اعداد حساب جديد ونقل البيانات من الحساب المؤقت اليه يحل المشكلة. لكن موقع “تومز غايد” المعني بشؤون التقنية لا ينصح باتباع هذا الاسلوب الا اذا كنت ضليعا في كيفية عمل “ويندوز 10”.
وبدلا عن ذلك، يمكنك ازالة التحديث الذي سبب المشكلة في المقام الاول، ويكون ذلك بالتوجه الى:
الاعدادات–> التحديث والامان –> تحديث ويندوز –> سجل التحديث –> ازالة التحديثات.
وبمجرد وصولك الى هناك، اعثر على التحديث في القائمة -وفي هذه الحالة هو KB4532693- وعيّنه ثم اختر الغاء تثبيته.
تجدر الاشارة الى ان هذا لم يفلح مع الجميع، حيث فشل بعض المستخدمين في العثور على ملفاتهم المفقودة او في استعادتها الى حساب جديد، ولهذا من الافضل الانتظار حتى تطرح مايكروسوفت اصلاحا رسميا ان امكنك ذلك.مايكروسوفت تقر بمشكلة خطيرة في ويندوز 10.. هكذا تعالجها